03 · Лекция для организаций
О разрыве между тем, что говорят, и тем, что слышат, — и как строить доверие в команде.
Руководители, рабочие и сервисные команды, педагогические коллективы и все, кто работает на стыке многих людей внутри организации и вне её.
Даже в профессиональной и вовлечённой команде маленькое недопонимание может стать затяжным напряжением. На лекции посмотрим, как мы слушаем, интерпретируем и реагируем, и разберём, откуда берётся разрыв между нашим намерением и тем, что слышит другая сторона. На примерах из рабочей жизни и в совместной практике освоим способы формулировать ясное сообщение, прояснять потребности и проходить несогласие, сохраняя рабочие отношения.
Живая лекция с историями, наглядными примерами, разговором и практикой. Содержание и примеры настраиваются под аудиторию и цели организации. Можно заказать и как воркшоп в индивидуальной адаптации.
Я Елена Дрига, эксперт по кризисам и переменам. За плечами — руководство направлением общинной устойчивости и городскими системами резильентности, команда более 30 сотрудников, образование в области публичной политики и ведение групп. В лекциях я соединяю опыт «с земли» с историями, наглядными примерами и инструментами, которые можно забрать в рабочий день.
