Вести через неопределённость
Работа на практике научила меня, что человеку не всегда нужно ещё одно объяснение. Ему нужен тот, кто увидит общую картину, найдёт ключевую точку и поможет создать порядок внутри шума. Управление командой из 32 человек во время чрезвычайных ситуаций укрепило мою способность удерживать сложность и при этом не терять из виду самого человека.
