מדיניות פרטיות | ילנה דריגה

מדיניות זו חלה על השימוש באתר, על פניות ראשוניות באמצעות טפסי האתר, WhatsApp, טלפון ואימייל, ועל תיאום פגישות ב־Google Calendar. היא מסבירה איזה מידע נאסף, לאילו מטרות הוא משמש, כיצד הוא נשמר, למי הוא עשוי להימסר ומהן הזכויות ביחס למידע.

1. מי אחראי על המידע?

האתר והמידע העסקי המתואר במדיניות זו מנוהלים על ידי ילנה דריגה, בעלת השליטה במידע. רק ילנה מורשית לעיין בפניות וביומן הפגישות. לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות:
טלפון: 055-932-3131
אימייל: drigaelen@gmail.com

2. איזה מידע נאסף באתר?

האתר אינו שולח את הטפסים לשרת או למסד נתונים שלו. בלחיצה על המשך, הפרטים מועברים ל־WhatsApp/Meta לצורך הכנת טיוטה; ילנה מקבלת אותם רק לאחר לחיצה על ״שליחה״ ב־WhatsApp. בעת השימוש עשוי להימסר או להיאסף המידע הבא:

שם מלא
מספר טלפון
כתובת אימייל
תחום עניין: ליווי אישי, הרצאה, סדנה, שיחת ייעוץ ראשונית או אחר
תוכן הודעת הקשר או שאלה כללית שהמשתמש מקליד, והסכמה אופציונלית לקבלת שיווק או לפנייה נפרדת לגבי פרסום אנונימי
בחירות אינטראקטיביות בתרגילי חוסן ורגש, כגון כיוון מצפן, תשובות שאלון ותוצאה נגזרת; הן נשמרות מקומית ב־sessionStorage
נתונים טכניים בסיסיים הדרושים למסירת האתר ולאבטחתו, כגון כתובת IP, נתיב, מועד בקשה, סוג דפדפן וסוג מכשיר
Cloudflare וספק האירוח עשויים להציב עוגיות אבטחה חיוניות ולעבד נתונים טכניים לצורך הגנה ומניעת שימוש לרעה
העדפות ערכת עיצוב, נגישות ואישור קריאת הודעת העוגיות, הנשמרות ב־localStorage
מידע שנמסר מרצון במסגרת פנייה בוואטסאפ, טלפון או אימייל
לאחר תיאום פגישה עשוי להיווצר ב־Google Calendar רישום תפעולי מינימלי הכולל שם פרטי או ראשי תיבות, אמצעי קשר, תאריך, שעה, אופן או מקום וסטטוס הפגישה בלבד; ללא סיבת פנייה או תוכן רגשי, רפואי או טיפולי

3. לאיזו מטרה אנחנו משתמשים במידע?

חזרה לפונים שיצרו קשר דרך האתר
תיאום וניהול תפעולי של שיחת היכרות, פגישה, הרצאה, סדנה או שירות אחר
מתן מענה לשאלות ובקשות
שיפור חוויית המשתמש באתר
אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה
שליחת עדכונים, תכנים או הצעות שיווקיות רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת

4. האם חובה למסור מידע?

אין חובה חוקית למסור מידע באתר. מסירת המידע נעשית מבחירה ובהסכמה. עם זאת, ללא פרטי קשר בסיסיים לא ניתן יהיה לחזור לפנייה או לטפל בה.

5. למי המידע עשוי להימסר?

Lovable ו־Cloudflare, לצורך אירוח, מסירת האתר, אבטחה, לוגים טכניים ומניעת שימוש לרעה
WhatsApp/Meta, כאשר נפתח קישור WhatsApp הכולל טיוטת הודעה
Google/Gmail, כאשר המשתמש בוחר לפנות באימייל, ו־Google Calendar לאחר תיאום פגישה לצורך שמירת פרטי התיאום המינימליים
גורמים מוסמכים לפי דין, אם קיימת חובה חוקית למסור מידע

הגישה לחשבונות העסקיים וליומן מוגבלת לילנה. מידע אישי אינו נמכר. WhatsApp/Meta, Google, Lovable ו־Cloudflare הם ספקים גלובליים ועשויים לעבד מידע מחוץ לישראל בהתאם למדיניותם ולהסדרים החלים על העברת מידע.

6. עוגיות וכלי מדידה

Cloudflare מציבה את עוגיית האבטחה החיונית __cf_bm למשך כ־30 דקות. האתר משתמש גם ב־localStorage להעדפות תצוגה, נגישות ובחירת עוגיות, וב־sessionStorage לתרגילי חוסן ורגש. Visitor Analytics של Lovable חסום כברירת מחדל ומופעל רק לאחר לחיצה מפורשת על אישור מדידה. כאשר הוא מופעל, Lovable מעבדת נתוני ביקור ועמוד, משך ביקור, שיעור נטישה, מקור תנועה וסוג מכשיר לצורך סטטיסטיקה ושיפור האתר. הבחירה נשמרת ב־localStorage ובעוגיית הרשאה מאובטחת עד 180 יום; ניתן לבטל אותה בכל עת. Google Analytics, Meta Pixel וכלי פרסום אינם מופעלים.

7. שמירת מידע

האתר עצמו אינו שומר עותק של תוכן הטפסים. הנתונים נשארים בזיכרון הדפדפן עד מעבר, רענון או סגירה. כיוון המצפן נשמר ב־sessionStorage עד שעתיים; יתר נתוני התרגילים נשמרים למשך session הדפדפן. העדפות localStorage נשמרות עד שינוי, איפוס או מחיקה בדפדפן, ועוגיית __cf_bm נשמרת כ־30 דקות. פנייה ראשונית שלא התפתחה להתקשרות תישמר בחשבונות WhatsApp או Gmail של ילנה עד 12 חודשים מהמגע המהותי האחרון; אם נוצרה התקשרות, התכתבות תפעולית דרושה תישמר עד 12 חודשים מסיומה. מידע רגיש שאינו דרוש יימחק מוקדם ככל האפשר, בדרך כלל בתוך 30 יום מסגירת הפנייה. רישום של פגישה שהתקיימה ב־Google Calendar יישמר עד 24 חודשים ממועד הפגישה האחרונה, ופגישה שבוטלה או לא התקיימה עד 12 חודשים. אם וכאשר תופעל פעילות שיווקית, הוכחת ההסכמה האופציונלית תישמר כל עוד ההסכמה בתוקף; לאחר הסרה, ובכפוף להפעלת מנגנון שיווק והסרה מסודר, יישמר תיעוד מינימלי של ההסכמה וההסרה עד שבע שנים לצורך מניעת פנייה נוספת והוכחת ציות. לוגי תשתית מוחזקים בידי Lovable ו־Cloudflare לפי מדיניות הספקים; ככל שילנה שולטת בתקופה, לוגים שוטפים יוגבלו ל־90 יום ונתוני אבטחה שחובה לשמור יישמרו 24 חודשים. מידע הנדרש למחלוקת קונקרטית או לחובה בדין עשוי להישמר רק למשך הצורך.

8. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע. עם זאת, אין מערכת דיגיטלית שמוגנת באופן מוחלט, ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני גישה בלתי מורשית.

9. זכויות המשתמשים

לבקש לעיין במידע אישי שנשמר על אודותיכם
לבקש לתקן מידע שאינו מדויק, שלם או מעודכן
לבקש מחיקה של מידע, ככל שהדין מאפשר זאת
להסיר הסכמה לקבלת דברי פרסום
לעיין במידע על אחסון הדפדפן והעוגיות החיוניות באתר

פנייה בנושא פרטיות: drigaelen@gmail.com

10. מידע רגיש ותוכן אישי

אין למסור בטופס האתר מידע רפואי, נפשי, רגיש או אישי במיוחד מעבר למה שנדרש לצורך יצירת קשר ראשונית. אין לכלול בכותרת או בתיאור אירוע ביומן מידע רפואי, טיפולי או תיאור אישי רגיש. אם בכל זאת נמסר מידע כזה מרצון, הוא ישמש רק לצורך טיפול בפנייה ובהתאם למדיניות זו.

11. תמונות וסרטונים מהשטח

תמונות וסרטונים מאירועים או סדנאות יוצגו באתר רק כאשר קיימת הרשאה מתאימה או כאשר התוכן ערוך באופן שאינו חושף פרטים אישיים שלא לצורך.

12. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש קטינים ללא אישור הורה או אפוטרופוס.

13. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות.

שפת המסמך המחייבת

מסמך זה נכתב במקור בעברית. במקרה של פער בין הגרסה העברית לבין תרגומים לשפות אחרות, הגרסה העברית היא הקובעת.